De nuevo he tenido que pasar por la aventura de llamar a Movistar, para intentar resolver dos problemas.
a) Un cargo de 14 euros, uno por cada conexión a Internet a través de mi línea WIFI, manda huevos. ¿Espero que el próximo mes me abonen el cargo ?.
b) Y la más simpática, hace dos meses me acogí a la factura e-mail, por comodidad, y al intentar cargar el programa que Movistar tiene en eu webb, dentro del canal cliente, para confirmar las facturas, no hay manera de instalarlo en mi ordenador de sobremesa.
Entre el día 31 de octubre y el día 2 de Noviembre, he realizado 12 llamadas al 900101010, y después de tener que repetir en todas las llamadas varias veces cual era el problema, porque las personas que atienden el teléfon no se aclaran.
En primer lugar no entienden lo que coño les estás contando, puedes decirle " buenos días " y te contestan "llueve señor".
Y en segundo lugar, no tienen ni puñetera idea de lo que llevan entre manos,.
Me dieron las respuestas más peregrinas que os pódeis imaginar, las más suigéneris han sido.
1) Que mé dé de alta en factura e-mail.
2) Que me dé de baja en factura e-mail.
3) En una de las llamadas, me pasaron con un "técnico", el cual después de unos 20 minutos, para explicarle lo que me pasaba, me dice que vuelva a descargar el programa pasados 5 ó 10 minutos .
Logicamente, sigue sin instalarse.
Yo he solucionado el problema, descargando el programa en mi portatil.
QUIERO dejar constancia que continuo con Movistar, ya que después de cambiar las dos líneas de la empresa para Joigo, les he pillado un alta con un contrato nuevo de autónomos, en el que durante un año, tengo todas las llamadas a fijos sin ninguna exclusión, por 9 euros.
Como tengo un teléfono con dos SIM, utilizo esta línea solamente para fijos( el 90% de mis llamadas ), sobre 250 llamadas y el resto a móviles las hago a través de Joygo, por lo que les he jodido el truco de este contrato, que és desplumarte en las llamadas a móviles.
Como durante mi recuperación, me sobra el tiempo, he dedicido llamar todos los días al 900101010 partir del próximo Lunes, reflejando las respuestas que me den en mi blog, en una sección que se llamará. " MOVISTAR KAKA".
Quiero dejar constancia que me jode que cuando llamo para una reclamación , me conteste un sudamericano que entiende el español, a través de un botijo.
MOVISTAR KAKA (CAP.1)
mamuma
